Unsere Service-Hotline

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Unser Produktsortiment unterscheidet sich in den Bundesländern Deutschlands. Um Ihnen zielgenau die Produkte anzeigen zu können, die in Ihrer Region verfügbar sind, benötigen wir die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

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FAQ Häufig gestellte fragen

Versand & Lieferung

Nach der Bestellung werden Sie von unserem Partner bezüglich der Lieferung kontaktiert. Gern können Sie dann einen Wunschtermin nennen. Wir versuchen diesen bestmöglich einzuhalten.
Sollten Sie im Vorfeld wissen, dass Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sein werden, ist es ratsam, dem Logistikdienstleister eine Notiz zu hinterlassen. Sie können zum Beispiel angeben, dass dieser die Ware bei Ihrem Nachbarn abgeben darf, in die Hofeinfahrt setzen kann oder Sie unter einer Mobilnummer anrufen soll. Dabei ist jedoch zu beachten, dass der Gefahrenübergang mit der Entladung auf Sie übergeht.

Sollte der Fahrer keinen Empfänger und auch keine Notiz vorfinden, wird dieser die Ware wieder mitnehmen. Der zweite Zustellungsversuch ist kostenpflichtig und zwar in Höhe der Versandkosten.
Selbstverständlich schicken wir Ihre Bestellung auch an eine Lieferadresse, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Hierzu müssen Sie einfach während des Bestellprozesses Ihre entsprechende Lieferadresse angeben.
Bitte beachten Sie, dass großvolumige Baustoffe für die Lieferung große LKW benötigen. Daher sollten Sie vor Ihrer Bestellung folgende Kriterien prüfen:

  • Ist Ihre Straße mit einem LKW (z.B. 40 Tonner: 4m x 18m x 2,5m) befahrbar?
  • Ist eine Rangierfläche (ca. 6m - 8m) vorhanden?

Garantie & Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Alle Informationen zum Thema Widerruf finden Sie in unseren AGB.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies können Sie in Form einer E-Mail, eines Telefaxes oder eines Briefes erledigen.
Ja, Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Online-Bestellung

Ja, sofern sich Ihre Bestellung noch nicht auf dem Versandweg befindet, kann sie natürlich storniert werden. Ihren Stornierungswunsch schicken Sie einfach per E-Mail an info@dachmaterial24.de.
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Zahlung & Rechnung

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
  • Vorkasse per Überweisung
  • Zahlung per PayPal

Unsere Bankverbindung:
Inhaber: Baum Dachbau GmbH
Bank: Deutsche Bank
IBAN: DE23 1207 0024 0473 8605 00
BIC: DEUTDEDB160
Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns haben können Sie sich dort einloggen und unter „Meine Bestellungen“ Ihre Rechnungen einsehen. Sollten Sie kein Kundenkonto bei uns haben senden wir Ihnen gerne Ihre Rechnung noch einmal per E-Mail zu. Für diesen Anlass kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter 03378 / 511 828 oder schreiben eine E-Mail an info@dachmaterial24.de.

Datenschutz & Sicherheit

Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und den vertrauensvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Deshalb nutzen und verarbeiten wir personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur, um Ihre Bestellung abwickeln bzw. Ihre Anfrage beantworten zu können.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden alle personenbezogenen Daten zunächst unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben. Die Ausnahme bilden unsere Dienstleistungspartner, die wir benötigen, um das Vertragsverhältnis abwickeln zu können.
Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Es handelt sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie werden dazu eingesetzt, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Darüber hinaus ermöglichen Cookies unseren Systemen, Ihren Browser zu erkennen und Ihnen Services anzubieten. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten.